Quelles sont les modalités d'échange ou de remboursement des articles ?


Modalités d'échange de taille, de couleur ou de modèle


A réception de vos articles, faites un essayage, sans enlever les étiquettes.
Si la taille, la couleur ou le modèle ne vous convenait pas, vous pourriez retourner les articles sous 15 jours et demander un échange contre une autre taille, couleur ou modèle de votre choix.
Les frais de retour resteraient à votre charge, mais aucun frais ne serait facturé pour le deuxième envoi d’articles.

 

Vous pourrez nous retourner les articles que vous souhaitez échanger de la façon suivante :

- vous ré-expédiez les articles à notre adresse (voir ci-dessous), avec leur étiquette d'origine,
- vous nous indiquez, avec votre retour, la nouvelle taille souhaitée ou la référence et la taille du nouvel article souhaité,
- vous joignez une copie ou bien l'original de la facture

Après réception de votre retour, nous vous expédierons les articles de la nouvelle taille.

 

 Note : Les sous vêtements ne peuvent être ni repris ni échangés

 

Modalités de remboursement


A réception de vos articles, faites un essayage, sans enlever les étiquettes.
Si les articles ne vous conviennent pas et que vous ne souhaitez pas faire un échange, vous pourrez retourner les articles sous 15 jours et demander le remboursement.

 

Vous pourrez nous retourner les articles dont vous souhaitez le remboursement de la façon suivante :

- vous ré-expédiez les articles à notre adresse (voir ci-dessous), avec leur étiquette d'origine,
- vous joignez une copie ou bien l'original de la facture

Après réception du retour de vos articles et contrôle de leur état, nous procèderons au remboursement (soit sur le compte de votre carte bancaire, soit sur votre compte Paypal, soit par chèque).

 


Pour toutes précisions complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter :
Biomidi
35 avenue Marcel Dassault
31500 Toulouse
France
Téléphone : 05 61 34 07 14 (du Lundi au Vendredi 9h00-13h00  14h00-17h30)
Fax : 05 61 34 93 06
e-mail : contact@biomidi.fr